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お客様サポート~総務全般(内勤総合職)[求人ID:6846]
仕事内容
自社開発システムを利用して頂いている通信事業者へのサポート業務や、関連する事務処理、総務関連業務

【具体的仕事内容について】
(1)渉外:顧客対応業務
一般の個人ユーザーなどにインターネット環境を提供する通信事業者であるISP(Internet Service Provider)がメインの顧客です。ISPからの自社システム(ローミングのシステムがメイン)に対する問い合わせ対応業務や、一部のエンドユーザー(個人など)からの、インターネット接続やメール利用に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。

(2)総務:社内の運営や業務改善に関わる業務
例えば人事・採用などの、管理部門機能に関わる業務や、居心地のいい会社を目指して社内環境整備などに分担して関わって頂きます。

【労務環境について】
経営者の意向により、残業時間の削減に全社あげて取り組んでいます。現在は平均で6H/週程度。残業状況は毎週集計され、全社対策を実行しています。

◆募集について
【雇用形態】正社員
【勤務時間】7:00~16:00
【転勤】なし

◆企業について
【特徴】仙台発の通信事業者として成長中の企業
【売上】9億2200万円
【従業員数】32名
必要業務経験 【必要用件】
・対人力:お電話での顧客対応があるため、対人コミュニケーションが好きな方。
・課題解決力:急成長による顧客の増加に伴い、顧客対応部門「お客様満足室」の機能を強化していきます。不定形の業務を定型化する、などの業務改善や課題解決力が求められる仕事です。

【歓迎用件】
・コールセンターSVに代表されるような、顧客窓口のマネジメントに関わってきた方
・通信キャリア、ISP事業など、通信事業者の運営に関わる業務経験者
業種 通信
勤務地 宮城県仙台市
想定年収 350~500万円
募集背景  
福利厚生 各種保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
昇給年1回・賞与年2回、各種手当(通勤、残業親、親孝行手当・家計設計手当(2000円/月))
社内ポイント制度
月1回朝どれ完全無農薬野菜が自宅に届く
(体によい野菜を食べて、社員に健康になってほしいという社長の想い)
休日休暇 完全週休2日制度(土日祝日:ただし、当番制で休日出勤もあり。まれに緊急対応出社などもあり)、慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇、お誕生日休暇、
資格受験休暇、介護休暇、育児休暇、産前/産後休暇
※年間休日130日

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