2013/09/13Fri

世界が注目する企業
by 坂本研究員

宮城県・仙台の転職エージェント リージョンズ 坂本です。

先日、JR東日本テクノハートTESSEI おもてなし創造部長 矢部輝夫氏のインタビュー記事を読みました。

新幹線の車両清掃を行う清掃業者が
どうやってトータルサービス業、さらには新幹線に乗った方の思い出をつくる会社に変わったのか、というとても興味深い内容でした。

インタビューでは、従業員一人一人が清掃会社、清掃という常識にとらわれずに、お客様のために考え、自ら行動する力が語られていました。
いつ見てもTESSEIの方々は、自信にあふれていて、楽しそうに働いていらっしゃいますよね。
仕事に誇りを持ってやってます!という想いがこちらにも伝わってきます。

お客様のことを考え自主的に働く従業員の方々、そしてその従業員のために動く企業。
素晴らしい関係性だな~と感じたインタビューでした。


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