2014/01/27Mon

電話対応の大切さ
by 坂本研究員

宮城県・仙台の転職エージェント リージョンズの坂本です。

先週末、国分町にあるお店でお友達と女子会をしました。

実はそこのお店、以前、予約しようと電話をしたら
予約がいっぱいで予約できなかったお店なのですが、

その時の電話対応が素晴らしく、
「次こそ、行きたい!」と再挑戦してようやく行けたお店なのです。

2回目の電話でも、対応がすばらしく、
きっと接客もすばらしいのだろうな~と思っていたら、

予想通り!
お店での接客も気持ちがよく、
言葉づかいや気遣い、
お店を出る時までの細やかな気遣いが
とても心地のいいお店でした。
(もちろん、食事や飲み物もおいしかったです)

電話対応一つで
そのお店の雰囲気って、伝わってくるものですね。

私たちも電話やメールの対応など、
一つ一つの縁を大切に、丁寧に対応していきたい。
と改めて思った週末でした。


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