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求人詳細

スマホアプリのカスタマーサポートスタッフ マネージャー候補[求人ID:8845]

利用者数急拡大中。注目のベンチャー企業での募集です

求人内容

職務内容
お客さま対応や不正監視等の業務を通して自社サービスの安心・安全を支えるとともに、チームのマネージャー候補として対応ポリシーの決定や品質管理など、自領域の戦略立案・実行による事業推進にもコミットしていただきます。

具多的には
・お客さまサポートにおける業務フロー設計・運用と品質管理
・自社サービスのの健全なマーケットプレイスを維持・醸成するための仕組みづくり
・取引における決済やメッセージの監視
・自社サービス内の商品・コメントの監視
・新規サービスの展開に伴うサポート体制の構築及びカスタマーボイスのフィードバック
・事業の成長に繋がるあらゆる業務改善
・チームメンバーが健全・健康に働ける環境の整備

チームのアウトプットを最大化するためのメンバーマネジメントや組織づくりにも期待します。
募集背景
業務増加に伴う組織強化

採用条件

必要業務経験
・カスタマーサポートや営業でのリーダー、マネジメントの経験(アウトソース事業での経験も歓迎)
・チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力

勤務条件

勤務地
宮城県仙台市 
転勤の有無
有り
雇用形態
正社員
想定年収
850~1,000万円
福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
昇給有り 交通費支給(上限5万円/月) 
服装・髪型自由ストックオプション制度 ノートPC貸与
休日休暇
週休2日制(シフト制) 祝日 夏季・冬季・年末年始
有給休暇 慶弔休暇 産休・育休制度

企業情報

業種
ソフトウェア・情報処理
特徴
急成長中のアプリケーションを企画・開発・運営しています。
国内にとどまらずアメリカ・イギリスでもサービスを展開中。
売上
40億円~
従業員数
500名~

担当情報

管理会社
リージョンズ株式会社(宮城)

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【具体的な業務内容】
・不動産売却物件の情報収集
・売却契約の締結
・不動産購入希望者の対応
・売買交渉の仲介 等

◆募集について
【就業時間】9:00~18:00
【勤務地】仙台市宮城野区
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